导游带团技巧：给游客分座位的技巧

导游分座分不好，客人会有很多意见的，搞不好一路都不会配合你，所以分座位有候很关键。分座的原则如下:

一、公平

自带车不需要你来分座，你也不会得罪客人。飞机轮船团通常是抢到的就是自己的。如果一旦有组团社或者客人自己跟你私下说，导游你把第一排座给我留出来，我有点晕车，那你应该怎么回答他呢?你应该说：你是第三个和我说自己晕车的，怎么这一车人都晕车? 你这就把责任推到游客身上了。你跟我说晚了，之后跟客人说，我也不管了，你实在想坐到前面，那你就快点往车上走吧。

再举一个例子，你要接两班飞机，相差时间不是很远，或者两班飞机，一班是四川的，另一班是陕西的，那你怎么分座呢? 你应该让先下来的坐在大巴车行驶方向的左侧，后下来的坐右侧。客人一般上车旁边的都不认识，都不会主动看对方，就盯着窗外。客人不交流对你来讲不是一件坏事。如果客人第一天下来飞机或火车非常散乱。那你跟客人说：明天上车坐什么位置，这几天都坐同一个位置。

二、位置一旦坐好，几天内不变

要跟客人讲明白，第一天坐哪里，这几天都要坐哪里，不准随便换座位。坐在第一排的不准大声说话，容易让司机开车分神。坐在哪里都一样，最后离开的时候，座位在前面或者后面的不是赢家，赢家是最后谁留下来的照片和美好最多。

三、什么人坐什么位置

要跟客人讲明白，75岁以上的坐前面，下车方便，他下车方便了这整个团都会快很多。他下车不方便，大家的时间都要被耽误。最后一排不要坐老人，不允许躺在最后一排，因为颠簸的路容易把腰颠坏了。

四、第一排不坐客人

这个没什么好说的，你跟客人说了客人没有人跟你争，你说这是公路局的规定，抓住扣司机六分。如果车座不够非要坐，不要坐老人和孩子，孩子闹腾，老人非常危险。

五、领导前面坐好些

领导坐在第一排，你有事情可以跟领导领队多商量，可以多多照顾一下领队，例如喝水啦、例如让领导尝尝你们的家乡的特产啦等等。拉近关系，通过聊天让领导知道你们的难处，你们的任务压力，这样更有助于工作的开展。

六、身体实在有问题的游客，尽量安排放在前面，其他人不会有意见的。

配图选自【小林漫画】如有侵权请联系删除。